Woningontruimer is geen beschermd beroep. Er is een privaat keurmerk, maar geen wettelijke erkenning en geen diploma. Iedereen met een bus en een inschrijving bij de Kamer van Koophandel mag zich ontruimingsbedrijf noemen. De meeste bedrijven doen hun werk goed. Het verschil zit in wat er op papier staat voordat de eerste doos naar buiten gaat.
Een goed ontruimingsbedrijf komt kijken, noemt daarna één vast bedrag en zet erbij wat daarvoor gebeurt. Mist een van die drie, dan weet u pas op de factuur wat het kost.
Acht punten waarop u een ontruimingsbedrijf beoordeelt
1. Komt er iemand kijken?
Een prijs door de telefoon is een gok. Twee woningen van dezelfde grootte kunnen qua werk ver uit elkaar liggen, afhankelijk van wat er op zolder en in de schuur staat. Een bedrijf dat zonder opname een bedrag noemt, houdt ruimte om het later bij te stellen. De opname hoort gratis te zijn en kan bij afstand ook via een videogesprek.
2. Is de prijs vast?
Vraag of het bedrag in de offerte het eindbedrag is. Let op woorden als richtprijs, vanaf, op basis van nacalculatie en exclusief stortkosten. Een vaste prijs betekent dat het risico van een volle kelder bij het bedrijf ligt en niet bij u. Controleer ook of het bedrag inclusief btw is.
3. Wat valt er onder de prijs?
Een offerte hoort te vermelden welke ruimtes worden leeggehaald, inclusief zolder, kelder, berging, schuur en tuin. Verder: zitten de stortkosten erin, wordt de woning bezemschoon opgeleverd, en gaan vloerbedekking, gordijnrails en lampen mee als de verhuurder dat vraagt? Wat niet in de offerte staat, is meerwerk.
4. Waar gaat de inboedel heen?
Afvoeren kost geld, en daar wordt het snelst op bezuinigd. Vraag naar welke verwerker het afval gaat, of er wordt gescheiden en wat er met bruikbare spullen gebeurt. Een bedrijf dat dat niet kan vertellen, laat u met een risico zitten: wordt uw inboedel ergens gedumpt, dan zit daar ook de post met uw adres tussen.
5. Is het bedrijf verzekerd?
Bij een ontruiming gaan zware meubels door smalle trapgaten, vaak in een woning die daarna aan een verhuurder of koper moet worden overgedragen. Vraag of het bedrijf een aansprakelijkheidsverzekering heeft en wat er gebeurt bij schade aan trap, deurpost of lift.
6. Wie komen er over de vloer?
Werkt het bedrijf met eigen mensen, of huurt het per klus een ploeg in? Dat maakt uit voor wat er met papieren, sieraden en foto’s gebeurt die tijdens het werk tevoorschijn komen. Vraag hoe zij daarmee omgaan en wie op de dag zelf uw aanspreekpunt is.
7. Is het bedrijf te vinden?
Een vestigingsadres, een KvK-nummer en een vast telefoonnummer zijn het minimum. Lees reviews op Google, en let daarbij minder op het cijfer dan op wat mensen beschrijven: kwam de ploeg op tijd, klopte de prijs, was de woning daarna echt leeg?
8. Hoe wordt er opgeleverd?
Bij een huurwoning of verkoop moet u kunnen aantonen in welke staat u de woning heeft achtergelaten. Vraag of u na afloop foto’s van de lege ruimtes krijgt en een opleveringsrapport voor de verhuurder, makelaar of notaris.
Wees voorzichtig met gratis
Een huis gratis laten leeghalen in ruil voor de inboedel klinkt redelijk. Soms kan het ook: een kringloop doet het in sommige gevallen gratis als er genoeg verkoopbare spullen staan, en geeft anders vooraf een prijs.
Bij de meeste woningen gaat het niet op. Een nette inboedel uit de jaren tachtig of negentig brengt tweedehands weinig op, terwijl het afvoeren van de rest gewoon geld kost. Een commercieel bedrijf dat toch gratis belooft, verdient het ergens anders terug. Dat kan met bijkomende kosten op de eindfactuur, door alleen het waardevolle mee te nemen en de rest te laten staan, of door te besparen op de afvoer.
Wij kopen geen inboedel op en verrekenen niets met de prijs. U betaalt een vast bedrag voor het werk. Staat er iets van waarde, verkoop het dan zelf en laat het bij de opname buiten de opdracht. Hoe onze prijs is opgebouwd, leest u in wat kost een woningontruiming.
Vooraf betalen?
Voor diensten kent de wet geen maximum voor een aanbetaling. Bij een koop mag een verkoper u niet verplichten meer dan de helft vooruit te betalen, maar die grens geldt hier niet. Het hele bedrag vooraf overmaken is dus toegestaan, en juist daarom een risico. Spreek af wanneer u betaalt en zorg dat het op de offerte staat.
Zo vergelijkt u twee offertes
Leg de offertes naast elkaar en loop deze regels langs. Het laagste bedrag is alleen het goedkoopst als de rest gelijk is.
| Onderdeel | Wat u wilt zien |
|---|---|
| Prijs | Eén vast bedrag, inclusief btw, zonder nacalculatie |
| Ruimtes | Alle ruimtes genoemd, ook zolder, schuur en tuin |
| Afvoer | Stortkosten inbegrepen, afval gescheiden |
| Extra werk | Vloeren, gordijnrails en lampen apart benoemd |
| Oplevering | Bezemschoon, met foto’s en een rapport |
| Planning | Een datum, en wat er gebeurt als die niet wordt gehaald |
| Betaling | Het moment van betalen staat erin |
Zes vragen voor de opname
- Wat is het eindbedrag, en wat kan dat nog veranderen?Het antwoord hoort te zijn: niets, tenzij u zelf iets toevoegt.
- Wat doet u met spullen waarover ik twijfel?Apart zetten en overleggen is het goede antwoord.
- Wie heeft de sleutel, en wanneer krijg ik hem terug?Zeker als u zelf niet aanwezig bent.
- Hoeveel mensen komen er, en hoe lang duurt het?Een gemiddelde woning is met een ploeg in één dag leeg.
- Kent u de eisen van mijn verhuurder?Een bedrijf uit de regio weet wat de corporaties hier nakijken.
- Wat krijg ik na afloop?Foto’s, een opleveringsrapport en een factuur die gelijk is aan de offerte.
Zo werken wij
Nova Woningontruiming zit aan het Raadhuisplein in Bodegraven en werkt met een vast, eigen team. De opname is gratis en meestal binnen 1 tot 3 werkdagen mogelijk. Binnen 24 uur daarna krijgt u één vaste prijs, voor particulieren inclusief btw, zonder nacalculatie en zonder voorrijkosten in ons werkgebied. Bruikbare spullen gaan naar een kringloop of stichting en de rest scheiden we op hout, metaal, kunststof en elektronica. U krijgt foto’s van de lege woning en een opleveringsrapport.
Wat wij precies doen, staat op de pagina woningontruiming. Voor nabestaanden is er een aparte pagina over woningontruiming na overlijden. Wie we zijn, leest u bij over ons. Een opname aanvragen kan via de contactpagina of op 085 7444 039. Leg onze offerte gerust naast een andere.
